Naikin Level Survey Kepuasan Pelanggan dengan Fitur Rating Baru di Google Forms!

Care People, punya bisnis online atau lagi ngurus usaha offline? Pasti udah familiar dong sama yang namanya survey kepuasan pelanggan. Nah, sekarang bikin survey jadi makin gampang dan kece pakai Google Forms! Mereka baru aja ngeluncurin fitur baru yang bikin survey kamu makin interaktif, yaitu fitur pertanyaan dengan rating. Gak cuma bisa nambahin pertanyaan biasa, sekarang kamu bisa bikin pertanyaan dengan skala rating dan ikon-ikon lucu kayak bintang, hati, atau jempol.

Bayangin deh, kamu bisa nanya seberapa puas pelanggan sama produk, layanan, atau pengalaman belanja mereka di toko kamu dengan skala bintang 1 sampai 5. Atau, kamu bisa pakai ikon hati buat nanya seberapa suka mereka sama desain kemasan produk barumu. Dengan fitur rating ini, dijamin deh responden bakal lebih antusias ngisi survey-nya!

Gak cuma bikin survey jadi lebih menarik, Google Forms juga nyediain analisis respon yang lengkap banget. Kamu bisa langsung liat rata-rata rating, distribusi rating, dan data-data penting lainnya dalam bentuk grafik yang gampang dimengerti. Jadi, kamu bisa langsung dapetin insight dari hasil survey tanpa perlu ribet ngolah data sendiri.

Gimana sih cara pakai fitur rating ini? Gampang banget, Care People!

1. Buka Google Forms: Langsung aja ke forms.google.com atau buka formulir yang udah kamu buat sebelumnya.
2. Tambah Pertanyaan Rating: Klik tanda plus (+) untuk nambahin pertanyaan baru, terus pilih jenis pertanyaan "Rating" dari daftar yang tersedia.
3. Atur Skala dan Ikon: Kamu bisa atur skala rating-nya, misalnya dari 1 sampai 5, atau 1 sampai 10. Terus, pilih ikon yang paling sesuai sama pertanyaan kamu, mau bintang, hati, atau jempol.
4. Tulis Pertanyaan: Nah, sekarang tinggal tulis pertanyaan kamu deh. Misalnya, "Seberapa puas kamu dengan pelayanan kami?".

Ask responders for a rating in Google Forms

What’s changing To add to the list of question types that users can respond to in Google Forms and enable the collection of feedback in a m…

Google Workspace UpdatesGoogle

Kapan Fitur Ini Bisa Dicoba?

Fitur keren ini udah bisa diakses sama semua pengguna Google Workspace, Workspace Individual Subscribers, dan pengguna akun Google pribadi, lho! Tapi, perlu diingat ya, peluncurannya bertahap.

• Buat pengguna Rapid Release domain, fitur ini mulai diluncurkan tanggal 7 Oktober 2024 dan mungkin butuh waktu sampai 15 hari buat muncul di akun kamu.
• Sedangkan buat pengguna Scheduled Release domain, nunggu sedikit lebih lama, yaitu mulai 21 Oktober 2024.

So, tunggu apa lagi? Buruan cobain fitur baru ini dan bikin survey kepuasan pelanggan kamu makin kece! Jangan lupa share artikel ini ke teman-teman kamu juga ya, Care People!