Revolusi Customer Service: AI Otomatis Bikin Tiket di CRM, Agent Gak Perlu Cape Ketik Lagi!
Care People, pernah denger istilah "tiket" dalam dunia customer service? Sederhananya, "tiket" itu kayak catatan resmi buat ngelacak setiap keluhan atau permintaan bantuan dari pelanggan. Jadi, setiap ada pelanggan yang hubungi customer service, baik lewat telepon, email, atau chat, agent bakal bikin "tiket" yang